公交車是城市文明的窗口，十余年來，王曉燕憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在乘客中樹立了良好的口碑。
有一年夏天，一個小伙子突發(fā)癲癇，王曉燕用手掐小伙子的人中。因為施救及時，小伙子才沒有出現(xiàn)大的問題。乘客匆匆而來，又匆匆下車，有時免不了因疏忽大意而把東西落在車上。這些年來，像撿拾書本、證件和包裹等物品的事，在王曉燕的跑車過程中更是遇到很多次了，而每次，王曉燕都會盡最大努力把失物送還失主。
多年來，每天頭班車出發(fā)前，她都要對車輛的油路、氣路、電路、輪胎氣壓等進行詳細檢查，一旦發(fā)現(xiàn)車輛有故障，馬上申報維修，確保車輛始終處于最佳的工作狀態(tài)。交班時，同樣的事情她還會再做一次，絕對不把“患病”車交給下一位同事。在駕駛公交車的 13個年頭里，王曉燕沒有發(fā)生過一起安全責任事故。
