成寶琴，女，生于1962年10月，中共黨員，現(xiàn)任寶雞市金臺區(qū)西關社區(qū)黨委書記。她受群眾擁護和信任、連選、連任社區(qū)書記、主任14年，她是3410戶7696口人“大家庭”的主心骨和當家人。這個家里上有獨居空巢老人，下有留守兒童，還有下崗失業(yè)的兄弟，進城打工的姊妹，還有殘疾人、貧困戶。
以成寶琴為核心的西關社區(qū)工作團隊，共有17人。她們擔負著黨務、老齡、計生、婦代、殘疾、低保、關工及精神文明建設等主要職責。她們的工資很低，任何福利待遇都沒有，而她們經(jīng)常超負荷地工作。她們每個人都把社區(qū)當成是自己的家，居民就是自己的親人，群眾的呼聲就是命令，群眾有困難就要行動。把服務群眾作為重要宗旨，把群眾滿意作為根本標準。在各項具體工作中保持為民、親民、愛民、便民、助民的優(yōu)良作風。寶琴更是以身作則，踐行黨的宗旨和根本標準。
2011年7月，成寶琴的愛人突發(fā)心肌梗死，在寶雞市中醫(yī)醫(yī)院連夜搶救，可當天下午她就接到上級通知：“創(chuàng)文驗收組到達寶雞”。第二天凌晨五點半，看到剛做完心臟支架手術下來、還處在昏迷不醒中的愛人時，她只能默默地擦干眼淚，咬緊牙關，離開丈夫，帶領社區(qū)工作人員連續(xù)工作36個小時，按時完成了各項創(chuàng)文工作。
成寶琴不能按時下班，自己沒有時間為母親、丈夫和孩子買菜做飯，80多歲的母親把飯做好了，她都不能及時回來吃。由于生活不規(guī)律，天長日久，她得了膽結石癥，疼痛難忍，醫(yī)生要求她做手術，2014年4月15日，開好了住院證。接上級通知，第二天要在西關社區(qū)召開“寶雞市志愿者服務現(xiàn)場會”她冒著大雨，帶領團隊忙碌到深夜。早上七點多鐘，區(qū)上市上有關領導來到現(xiàn)場，驚訝地說：“昨天我們還很不放心，沒想到今天已經(jīng)井井有條了。”她不僅要精心布置會場和展板，而且要在大會上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。現(xiàn)場會結束時，她倒下了，當社區(qū)工作人員將她扶進醫(yī)院時，電話又響了起來“陜西省志愿者服務現(xiàn)場會”一周后，還在西關社區(qū)召開。寶琴要求醫(yī)生對她進行保守治療，六瓶點滴只打了2個小時，為的是早點回到工作崗位上。這次現(xiàn)場會結束后，她真的倒下了。聽說寶琴住院做了手術，膽中結石取出一大捧。居民們一群群拿著禮品去看她，都被護士擋住了，“不要影響她休息！”眾人只好含淚離去，大家都說：“她是為了我們，累壞了。”
老齡工作是社區(qū)工作的重點之一。為90歲以上的老人過生日，送鮮花、生日蛋糕、和生日禮物；為80歲以上老人送理發(fā)票；為70歲以上空巢老人正月十五送元宵，端午節(jié)送粽子，中秋節(jié)送月餅，重陽節(jié)聚會，冬至一起包餃子吃；60歲以上的老年人春游看郁金香，秋游賞菊，游園休息時，還有人講政治、講道德，講養(yǎng)生保健知識。上述工作已形成了西關社區(qū)常規(guī)性敬老服務模式，每年堅持執(zhí)行。
對特殊老人更是關懷倍至。牛慶書是市委黨校離休干部，是抗美援朝戰(zhàn)爭中的英雄。晚年癱瘓在床，兒子請了幾個保姆，卻被母親辭退了，兒子問她，有事怎么辦？母親響亮地回答：“找社區(qū)，叫寶琴。我不信任保姆，就信任社區(qū)，就信任寶琴！”一個電話來了，“給我買點菜來，別忘豆腐和酸奶。”一個電話又來了，“今天天好，來給我曬曬被褥，洗洗床單。”又一個電話來了，“把醫(yī)生護士請來，今天該打針換藥了。”三年如一日，直到牛老去世，還送花圈，幫助料理后事。七十二歲的李廣齊大爺無兒無女，便秘難耐，吃藥打針都不管用，寶琴親手給他摳大便，一個個羊屎式的大便出來后，老人鐵青的臉上變得紅潤了，露出了笑容，也流出了熱淚，親生父女也莫過于如此。他要住院做手術，要有人簽字，他說：“找社區(qū)，叫寶琴，寶琴是我親閨女！”謝鳳群大媽住院，兒子殘疾吃低保，女兒在外地打工聯(lián)系不上，交不起住院費，寶琴找院長，找民政部門，辦各種手續(xù)，給以減免住院費。但因病重醫(yī)治無效去世了，女兒拿出的壽衣都是已穿過的舊衣服，寶琴見狀，組織全體工作人員捐了300多元，為老人買了七件套新壽衣，并為她梳頭、洗臉、擦身、穿衣，這就叫養(yǎng)老送終，她們盡的是兒女對父母應盡的天職。獨居老人賈秀梅，每次外出都把鑰匙交給寶琴，她對別人說：“寶琴是我女兒，交給她我放心！”76歲聶玉課老人，是市委黨校后勤處長的第二位夫人，處長去世后，他的兒子們取出老人全部存款和喪葬費，并趕她離開黨校家屬院，聶老無奈之下來到社區(qū)，找寶琴。寶琴勸她：“放心，有《老年人權益保障法》我們會為你討回公道。”經(jīng)過幾次與二個兒子學法、講法，教育他們按法律辦事，繼母是第一繼承人，兒女是第二繼承人，他們在法律面前只好低頭，把六萬五千元還給了聶老，當她接到寶琴為她討回的六萬多元錢時，感動得要下跪，被寶琴扶起，她說：“你真是我的救命恩人呀！我晚年全靠這些錢了。”“找社區(qū)，叫寶琴”“不信保姆，就信寶琴”“親閨女”“我女兒”“你是我的救命恩人”一句句發(fā)自肺腑的話語，道出了基層為政者心中為民、親民、愛民的偉大胸懷！
殘疾人也是社區(qū)主要工作內容。組織殘疾人參觀動物園、周公廟、釣魚臺、扶眉戰(zhàn)役烈士紀念館，還請老師給她們講十八大、三中和四中全會精神，講社會主義核心價值觀，鼓勵他們自立自強。為患小兒麻痹的周新民購置修鞋工具，安置攤點，鼓勵他自食其力。他妻子住院，無人照料，社區(qū)工作人員輪流在醫(yī)院看護，直至康復。
2013年5月8日，為社區(qū)農(nóng)民工子女和留守兒童開設“四點半課堂”，解決了孩子們放學后進不了家門，寫作業(yè)無人輔導的困難。由社區(qū)工作人員、教師志愿者輔導孩子們完成作業(yè)，進行補課。假期還辦學習班，學書法，講故事，學唱歌跳舞，還組織他們給轄區(qū)老人表演節(jié)目。建軍節(jié)前去消防隊參觀，給消防隊叔叔們帶去慰問品，學防火安全知識，使孩子們接觸社會，豐富了他們的精神生活。家長們都說：“這不花一分錢的四點半課堂比花錢的補習班好多了。”
由于成寶琴帶領的西關社區(qū)工作團隊，件件事情都做在每位居民的心坎里，使群眾非常滿意。因此，西關社區(qū)7696口人十四年來無一人上訪，并獲得“全國敬老文明號”等四個全國性榮譽稱號，“陜西文明社區(qū)”等17個省級榮譽稱號。成寶琴本人被評為“陜西省五星級志愿者”、“寶雞市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最美寶雞人”等。
